SUPPORTO TECNICO

Verrà offerto supporto all'utente prima della registrazione tramite e‐mail, all'indirizzoelearning@vithoulkas.com, e anche tramite il telefono per gli aspetti che non possono essere risolti via email.

Verrà offerto supporto all'utente dopo la registrazione tramite email e tramite la piattaforma stessa. Il Forum online include una sezione dedicata al Supporto Tecnico. Tale sezione utilizza tutte le possibilità della piattaforma. Per esempio, tramite il forum che si utilizza per presentare le domande, tutti gli utenti hanno la possibilità di vedere le domande frequenti, che sorgeranno dopo il normale utilizzo del corso,e relative risposte. 

Le risposte alle e‐mails saranno date il giorno lavorativo seguente e entro 24 ore dalla comunicazione dell'utente (eccetto sabato-domenica e feste ufficiali), mentre il supporto telefonico sarà fornito da Lunedì a Venerdì dalle 09.00 alle 17.00 (eccettuate le feste ufficiali).

REQUISITI TECNICI PER LA PARTECIPAZIONE

 Per partecipare al programma lo studente deve essere dotato di un Personal Computer con almeno: 

   ‐ Processore Intel Core 2 Duo o superiore (Core-i3 o meglio consigliato) 

   ‐ 1 GB di RAM (consigliato 4 GB) 

   ‐ Schermo 1280x720 pixel o più grande 

   ‐ Altoparlanti

   ‐ Internet Explorer, Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome o Safari Browser

   ‐ Connessione Internet con almeno 1Mbps di velocità di download stabile. (Consigliato 4 Mbps) 

La piattaforma E-learning è supportata su Windows (versione 7 o successive), Mac (Mac OS X 10.8 o successive), Dispositivi iOS (iPhone, iPad - iOS 11 o successivi) e Dispositivi Android (Android 4.4 o versioni successive).

MODERATORE/I ONLINE

L'accademia sceglie i Moderatori che sono sotto la diretta supervisione del Prof. Vithoulkas.

La loro funzione include: 

   ‐ Rispondere alle domande degli studenti nel Forum online  

   ‐ Revisione/correzione dei tests degli studenti durante il periodo dei 2 anni

   ‐ Revisione/correzione degli Esami Finali

   ‐ Revisione/correzione dei casi presentati dagli studenti in vista del Diploma