ПОДДЕРЖКА

Техническая поддержка

Поддержка пользователей до их регистрации будет оказываться по электронной почте по адресу: elearning@vithoulkas.com, а также по телефону – в вопросах, которые не могут быть решены по электронной почте.

Поддержка пользователей после их регистрации будет осуществляться по электронной почте и на самой платформе. На Форуме Электронной образовательной программы есть раздел, который предназначен исключительно для оказания Технической Поддержки. Этот раздел использует все возможности Платформы. Например, благодаря использованию форума для размещения своих вопросов, все пользователи смогут ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, которые появятся на форуме после восстановления нормальной работы системы.

Ответы на электронные письма будут даны в течение следующего рабочего дня и в течение 24 часов с момента первичного обращения пользователя (кроме субботы, воскресенья и официальных праздников), в то время как поддержка по телефону будет предоставляться с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 (кроме официальных праздников).

ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Необходим персональный компьютер как минимум со следующими характеристиками:

   ‐ Pentium IV с процессором 1.5GHz или выше

   ‐ 512 MB оперативной памяти (RAM)

   ‐ экран монитора с разрешением 1024x768 пикселей

   ‐ динамики

   ‐ браузер Internet Explorer 11, Firefox Mozilla, Google Chrome или Safari

   ‐ Интернет-соединение со скоростью загрузки не ниже 1Mбит/с

Платформа Электронного образовательного курса поддерживается ОС Windows, Mac, iOS Приложениями (iPhone, iPad) и Приложениями Android.

 

МОДЕРАТОР/Ы ЭЛЕКТРОННОЙ ПРОГРАММЫ

Академия выбирает Модераторов, которые работают под непосредственным руководством профессора Витулкаса.

В функции Модераторов входит:

   ‐ Отвечать на вопросы студентов на Форуме.

   ‐ Просматривать/оценивать тесты, выполненные студентами в течение их 2-годичного обучения.

   ‐ Просматривать/оценивать тесты во время Выпускных Экзаменов.

   ‐ Просматривать/оценивать случаи, поданные студентами для получения Диплома.