Supporto

SUPPORTO TECNICO 

Verrà offerto supporto all'utente prima della registrazione tramite e‐mail, all'indirizzo elearning@vithoulkas.com,  e anche  tramite il telefono per gli aspetti che non possono essere risolti via email.

Verrà offerto supporto all'utente dopo la registrazione tramite email e tramite la piattaforma stessa.  Il Forum online include una sezione dedicata al Supporto Tecnico.  Tale sezione utilizza tutte le possibilità della piattaforma. Per esempio, tramite il forum che si utilizza per presentare le domande, tutti gli utenti hanno la possibilità di vedere le domande frequenti, che sorgeranno dopo il normale utilizzo del corso,e relative risposte. 

Le risposte alle e‐mails saranno date il giorno lavorativo seguente e entro 24 ore dalla comunicazione dell'utente (eccetto sabato-domenica e feste ufficiali), mentre il supporto telefonico sarà fornito da Lunedì a Venerdì dalle 09.00 alle 17.00 (eccettuate le feste ufficiali).

 

REQUISITI TECNICI PER LA PARTECIPAZIONE

 Personal computer con almeno: 

   ‐ Processore Pentium IV 1.5GHz o migliore 

   ‐ 512 MB of RAM 

   ‐ 1024x768 pixel screen 

   ‐ Speakers 

   ‐ Internet Explorer 11, Firefox Mozilla, Google Chrome o Safari Browser 

   ‐Connessione Internet con almeno 1Mbps di Download speed /rate. 

La piattaforma online è supportata da Windows, Mac, iOS Applications (iPhone, iPad) and Android Applications

 

MODERATORE/I ONLINE

L'accademia sceglie i Moderatori che sono sotto la diretta supervisione del Prof. Vithoulkas. 

La loro funzione include: 

   ‐Rispondere alle domande degli studenti nel Forum online 

   ‐ Revisione/correzione dei tests degli studenti durante il periodo dei 2 anni

   ‐ Revisione/correzione degli Esami Finali

   ‐ Revisione/correzione dei casi presentati dagli studenti in vista del Diploma